고객지원

운영: Nanuni Studio

오늘예산(CanSpend)을 써 주셔서 고마워요. 궁금한 점이나 불편한 점은 언제든 메일로 알려 주세요.

이메일: hello@nanunistudio.com

자주 묻는 질문

폰을 바꿨어요

새 폰에서 설정 › 새 기기 연결 · 복구 코드를 열고, 기존 폰의 같은 메뉴에서 새 기기 QR 스캔하기로 새 폰의 QR을 찍어 주세요. 기존 폰이 없으면 복구 코드를 입력하면 돼요.

구매한 내역이 안 보여요

설정 › 구매 복원을 눌러 주세요. 같은 Apple 계정으로 산 Pro와 광고 제거가 다시 적용돼요.

구독을 해지하고 싶어요

구독은 Apple이 관리해요. iPhone 설정 › Apple 계정(이름) › 구독에서 해지할 수 있어요.

클라우드 계정을 삭제하고 싶어요

설정 › 클라우드 계정 삭제에서 바로 삭제할 수 있어요. 서버에 있는 클라우드 데이터가 삭제되고, 이 폰의 기록은 그대로 남아요. 내가 만든 공유 카테고리는 멤버의 폰에서도 사라져요. 구독은 따로 Apple에서 해지해 주세요.

기록을 백업하고 싶어요

설정 › 내보내기로 .canspend 파일을 만들어 보관하고, 필요할 때 가져오기로 되살릴 수 있어요.

Support

Operator: Nanuni Studio

Thanks for using CanSpend. If you have a question or something isn’t working, just send us an email.

Email: hello@nanunistudio.com

FAQ

I got a new phone

On the new phone, open Settings › Link a new device · Recovery code. On the old phone, open the same screen and tap Scan a new device’s QR. No old phone? Enter your recovery code instead.

My purchase isn’t showing

Tap Settings › Restore purchases. Pro and Ad-free bought with the same Apple Account come back.

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed by Apple: iPhone Settings › Apple Account (your name) › Subscriptions.

How do I delete my cloud account?

Go to Settings › Delete cloud account. Your cloud data on the server is deleted; records on this phone stay. Shared categories you created also disappear from members’ phones. Cancel any subscription separately with Apple.

How do I back up my records?

Use Settings › Export to save a .canspend file, and import it whenever you need it.

サポート

運営: Nanuni Studio

今日の予算(CanSpend)をご利用いただきありがとうございます。ご質問やお困りのことがあれば、メールでお気軽にご連絡ください。

メール: hello@nanunistudio.com

よくある質問

機種変更しました

新しい端末で設定 › 新しい端末を連携 · 復旧コードを開き、以前の端末の同じ画面で新しい端末のQRを読み取るから読み取ってください。以前の端末がない場合は、復旧コードを入力してください。

購入が反映されません

設定 › 購入を復元をタップしてください。同じApple Accountで購入したProと広告削除が戻ります。

サブスクリプションを解約したい

サブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneの設定 › Apple Account(お名前)› サブスクリプションから解約できます。

クラウドアカウントを削除したい

設定 › クラウドアカウントを削除から削除できます。サーバー上のクラウドデータが削除され、この端末の記録はそのまま残ります。自分が作成した共有カテゴリはメンバーの端末からも消えます。サブスクリプションは別途Appleで解約してください。

記録をバックアップしたい

設定 › 書き出しで.canspendファイルを保存し、必要なときに読み込めます。